Beauty Affair: Consulenza WOW x Fiches WOW

In questo incontro spieghiamo come trasformare la consulenza in un momento “WOW” capace di generare una fiche altrettanto importante. Il focus è sull’importanza di mettere la cliente al centro, dedicandole tempo e attenzione attraverso un ascolto attivo e domande mirate per comprenderne a fondo esigenze e desideri. Illustriamo un metodo efficace per formulare proposte strutturate su tre livelli – per l’oggi, per il futuro e per casa – mantenendo sempre un approccio etico. Sottolineiamo inoltre l’importanza di gestire l’agenda per ricavare il tempo dedicato alla consulenza, saper ricalibrare le aspettative della cliente quando necessario, e concludere riepilogando l’intera esperienza che vivrà in salone, così da rafforzare il valore percepito del servizio.


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